Comment ça Marche?

Bienvenue dans la section dédiée aux vendeurs d’ Etaysir Boutique ! Nous avons conçu notre plateforme pour être simple, intuitive et efficace, afin de vous aider à vendre vos produits facilement. Que vous soyez un vendeur B2B (fournisseur) ou B2C (détaillant), voici un guide pas à pas sur le fonctionnement de la plateforme.

1. Inscription en tant que Vendeur

Étapes à suivre pour vous inscrire :

Création d’un compte vendeur : Pour commencer à vendre, devez vous créer un compte sur Etaysir Boutique . Choisissez votre type de vendeur :
- Vendeur B2B (Producteur/Fournisseur) : Vous vendez en gros à d’autres détaillants sur la plateforme.
- Vendeur B2C (Détaillant) : Vous vendez en détail directement aux consommateurs.
Soumettre vos informations : Remplissez le formulaire d’inscription en fournissant des informations précises sur votre entreprise, telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre document requis pour la vérification.
Vérification du compte : Pour assurer la sécurité et la fiabilité de la plateforme, tous les comptes vendeurs sont soumis à une vérification. Nous vous contacterons une fois vos informations validées.

2. Ajouter des Produits à votre Boutique

Une fois votre compte activé, vous pouvez commencer à ajouter des produits. Voici le commentaire :

Accédez à votre tableau de bord : Après vous être connecté à votre compte vendeur, rendez-vous dans la rubrique “Gérer mes produits”.
Ajouter un produit : Cliquez sur “Ajouter un nouveau produit” et renseignez les détails :
- Nom du produit : Soyez précis et clair.
- Description : Donnez une description détaillée du produit, y comprenant les spécifications, les matériaux, les dimensions, etc.
- Images : Téléchargez des images de qualité qui représentent fidèlement votre produit.
- Prix : Fixez un prix compétitif en tenant compte des commissions appliquées (entre 5 % et 10 % selon la catégorie).
- Stock : Indiquez la quantité disponible.
Choisissez la catégorie : Sélectionnez la catégorie la plus adaptée parmi celles disponibles sur Etaysir Boutique (Maison et Jardin, Électronique, Mode et Beauté, etc.).

3. Gérer vos commandes

Lorsque des clients achètent vos produits, vous recevez une notification sur votre tableau de bord. Voici comment gérer vos commandes :

Accéder aux commandes : Dans votre tableau de bord, vous trouverez la section “Commandes”. Chaque nouvelle commande y sera listée.
Préparation et expédition : Préparez le produit, assurez-vous qu’il soit en bon état, et procédez à l’expédition dans les délais convenus.
Mise à jour de la commande : Une fois la commande expédiée, mettez à jour le statut de la commande pour informer l’acheteur. Fournissez un numéro de suivi si disponible.
Service après-vente : En cas de problème ou de retour, assurez-vous de traiter la demande rapidement et conformément à nos politiques de retour et de remboursement.

4. Vendre en B2B ou B2C

Etaysir Boutique vous permet de vendre dans deux segments distincts :

Vente en B2B (Business to Business) :

Si vous êtes un fournisseur, vous pouvez vendre en gros aux détaillants B2C présents sur la plateforme.
Les produits B2B sont visibles uniquement par les vendeurs B2C, et non par les consommateurs finaux.
Vous pouvez fixer un minimum d’achat pour chaque commande afin de faciliter la vente en gros.

Vente en B2C (Business to Consumer) :

Si vous êtes un détaillant, vous vendez directement aux consommateurs.
Vos produits sont visibles par tous les utilisateurs de la plateforme.
Vous bénéficiez d’une large audience pour écouler vos produits en détail.

5. Commissions et Paiements

Etaysir Boutique applique une commission sur chaque vente réalisée, variante entre 5% et 10% selon la catégorie de produits. Voici comment fonctionner les paiements :

Commissions : Une commission est automatiquement déduite du montant total de chaque vente.
TVA : Une TVA de 18% est appliquée sur chaque transaction conformément à la législation fiscale en vigueur.
Paiement des vendeurs : Une fois la commande confirmée et livrée, vous recevez le paiement directement sur le compte bancaire ou le portefeuille électronique lié à votre compte vendeur (Orange Money, Wave, etc.).

6. Optimisez vos ventes

Pour maximiser vos ventes sur Etaysir Boutique , voici quelques conseils pratiques :

Soignez vos fiches produits : Des descriptions claires et détaillées, accompagnées de photos de qualité, attirent davantage les clients.
Prix compétitifs : Comparez vos prix avec ceux du marché pour rester attractif, tout en respectant vos marges.
Promotion de vos produits : Profitez des opportunités promotionnelles offertes par Etaysir Boutique pour mettre en avant vos produits et attirer de nouveaux clients.
Réactivité et service client : Répondez rapidement aux questions des acheteurs et proposez un excellent service client pour fidéliser vos clients.

7. Service d’Assistance aux Vendeurs

Nous savons que gérer une boutique en ligne peut parfois être complexe. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe dédiée pour vous accompagner à chaque étape.

Support technique : Si vous rencontrez des difficultés techniques, notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes rapidement.
Conseils de vente : Nous proposons également des conseils pour vous aider à améliorer vos ventes et à optimiser votre présence sur la plateforme.

Questions Fréquentes

Comment puis-je suivre mes ventes sur Etaysir Boutique ?

Vous pouvez suivre vos ventes via le tableau de bord vendeur. Il vous permet de voir en temps réel vos commandes, produits populaires, revenus générés, et d’autres statistiques utiles pour gérer votre boutique.

Quel type de commission est prélevé sur mes ventes ?

Etaysir Boutique prélève une commission allant de 5% à 10% selon la catégorie de produits vendus. Cette commission est déduite automatiquement du montant total de chaque vente.

Quand vais-je recevoir le paiement pour mes ventes ?

Les paiements sont effectués une fois que la commande est confirmée comme livrée. Vous recevrez le montant net de la vente après déduction de la commission et de la TVA de 18%, directement sur votre compte bancaire ou portefeuille électronique (Orange Money, Wave).

Puis-je modifier ou supprimer un produit déjà mis en ligne ?

Oui, vous pouvez modifier ou supprimer un produit à tout moment en accédant à la section “Gérer mes produits” dans votre tableau de bord. Vous pouvez changer le prix, la description, ou d’autres informations produit.

Quelles sont les conditions pour vendre en B2B ou B2C ?

B2B : Si vous êtes un fournisseur/producteur, vous pouvez vendre en gros à des détaillants inscrits sur la plateforme. Vos produits ne seront visibles que par les vendeurs B2C.
B2C : Si vous êtes un détaillant, vous vendez directement aux consommateurs finaux, et vos produits sont visibles par tous les utilisateurs.

Puis-je vendre dans plusieurs catégories de produits ?

Oui, vous pouvez lister vos produits dans plusieurs catégories pertinentes (Maison et Jardin, Mode et Beauté, Électronique, etc.), à condition que les produits respectent les règles de la plateforme et les conditions des catégories.

Que faire si je reçois une demande de retour ou de remboursement ?

Si un client demande un retour ou un remboursement, suivez les règles de la Politique de Retours et Remboursement. Vous pouvez consulter la demande via votre tableau de bord et résoudre le problème en suivant les procédures établies.

Comment promouvoir mes produits sur la plateforme ?

Pour promouvoir vos produits, vous pouvez participer à des campagnes promotionnelles organisées par Etaysir Boutique. Il existe également des options de publicité payante et de mise en avant de vos produits pour plus de visibilité.

Quels sont les délais de livraison à respecter ?

Les délais de livraison sont à définir lors de la mise en ligne de vos produits. Assurez-vous de respecter les délais annoncés pour garantir une bonne expérience client et éviter les réclamations.

Puis-je vendre des produits numériques ou des services ?

Actuellement, Etaysir Boutique se concentre principalement sur la vente de produits physiques. Les produits numériques ne sont pas encore pris en charge, mais cela pourrait évoluer à l’avenir. Cependant, les services logistiques sont pris en compte et peuvent être proposés sur la plateforme.