Politique de Confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre plateforme ou que vous interagissez avec nous.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes afin de fournir et améliorer nos services :

Informations de Compte : Lorsque vous créez un compte sur Etaysir Boutique, nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations d’identification nécessaires.
Informations de Transaction : Lorsque vous achetez ou vendez des produits via la plateforme, nous collectons des informations liées aux transactions, y compris les détails de paiement et d’expédition.
Données de Navigation : Nous collectons automatiquement des informations sur l’utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, les durées de session, et d’autres statistiques de navigation.
Données de Communication : Lorsque vous interagissez avec nous ou d’autres utilisateurs via des messages, e-mails ou autres moyens de communication, nous conservons ces échanges pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer nos services.

2. Utilisation des Données Personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, gérer les comptes, communiquer avec vous, et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
Sécuriser la plateforme : Nous traitons vos données pour prévenir la fraude, garantir la sécurité de vos transactions, et assurer une utilisation sécurisée de notre plateforme.
Service client : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et vous fournir un support technique.
Communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes :

Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des tiers pour traiter les paiements, gérer la livraison des produits, et offrir des services liés à la plateforme. Ces fournisseurs ont accès à vos informations uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et sont tenus de respecter cette politique de confidentialité.
Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, en réponse à une demande légale ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.
Fusions ou acquisitions : Si Etaysir Boutique est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et seules les personnes autorisées ont accès à ces données.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les corriger à tout moment en vous connectant à votre compte ou en contactant notre service client.
Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si ces données sont nécessaires pour le traitement de transactions en cours ou pour respecter nos obligations légales.
Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données ou demander une limitation de leur traitement dans certains cas.
Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via [email/contact form]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre votre activité et de personnaliser votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Protection des Données des Enfants

Etaysir Boutique ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez obtenir la permission de vos parents ou tuteurs avant d’utiliser notre plateforme.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de votre pays de résidence, notamment vers des serveurs situés dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes. En utilisant notre site, vous consentez à ces transferts. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la loi applicable et que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à support@etaysir.com